Осуществить обмен или возврат товара в течение 14-ти дней с момента его получения, включая день получения посылки в пункте выдачи или курьером.

Мы сможем принять возврат или обменять товар в случае, если:

- Покупатель связался с нами в течение 14-ти дней с момента получения заказа и сообщил о необходимости вернуть или обменять украшение;
- Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и товарный вид упаковки;
- Обнаружены видимые дефекты изделия.

Замену товара на аналогичный можно осуществить в течение 14 дней, в случае если в процессе носки обнаружены скрытые дефекты.

Мы не сможем принять изделие на возврат, если:

- Украшение имеет следы ношения или повреждения;
- Повреждена или утеряна упаковка заказа;
- С момента получения вами изделия прошло более 14-ти дней.

Украшения купленные на SALE обмену и возврату не подлежат.

Обращаем ваше внимание, что окончательное решение по возврату мы принимаем только после того, как получим ваше украшение.

Отправка изделия для обмена и возврата осуществляется за счет покупателя. Сумма за доставку не компенсируется.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55(ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» не подлежат возврату предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

Таким образом, серьги, клипсы даже без камней, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.