На купленные украшения мы даём бесплатную гарантию сроком 2 месяца с момента покупки.

Если ваши украшения сломаются в течение гарантийного периода, мы отремонтируем их без оплаты.

Если изделие не подлежит ремонту, мы предложим вам:

• обменять украшение на аналогичное,
• в случае, если этого украшения нет в наличии – сертификат на сумму, равную стоимости изделия

Гарантийное обслуживание и возврат денег не распространяются на следующие случаи:

• на украшении есть следы механического повреждения;
• были нарушены условия эксплуатации, как это?
• изменения произошли за счёт естественного износа изделия;
• проводился ремонт третьими лицами, не являющимися представителями бренда GINA
• изделия, вышедшие из строя по причине индивидуальных особенностей организма

Как будет происходить ремонт/возврат?

Напишите нам на hello@gina.moscow, прикрепите фото повреждений.
Мы свяжемся с вами, чтобы обговорить доставку украшений к нам.
Вы отправите украшения за наш счёт, мы подтвердим факт доставки.
После ремонта мы доставим вам украшения (или замену) за наш счёт.

По истечении бесплатного гарантийного срока мы принимаем украшения в ремонт бессрочно за дополнительную оплату.