На купленные украшения мы даём бесплатную гарантию сроком 2 месяца с момента покупки.
Если ваши украшения сломаются в течение гарантийного периода, мы отремонтируем их без оплаты.
Если изделие не подлежит ремонту, мы предложим вам:
- обменять украшение на аналогичное,
- в случае, если этого украшения нет в наличии – сертификат на сумму, равную стоимости изделия
Гарантийное обслуживание и возврат денег не распространяются на следующие случаи:
- на украшении есть следы механического повреждения;
- были нарушены условия эксплуатации, как это?
- изменения произошли за счёт естественного износа изделия;
- проводился ремонт третьими лицами, не являющимися представителями бренда GINA
- изделия, вышедшие из строя по причине индивидуальных особенностей организма
Как будет происходить ремонт/возврат?
Напишите нам на hello@gina.moscow, прикрепите фото повреждений.
Мы свяжемся с вами, чтобы обговорить доставку украшений к нам.
Вы отправите украшения за наш счёт, мы подтвердим факт доставки.
После ремонта мы доставим вам украшения (или замену) за наш счёт.
По истечении бесплатного гарантийного срока мы принимаем украшения в ремонт бессрочно за дополнительную оплату.